| 1、"星空极速"是什么？ |
| "星空极速"，是电信自主版权的宽带拨号软件，它不仅帮您轻松上网冲浪，还提供了许多电信特色网络服务。 |
| 2、"星空极速" 有什么功能？ |
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（1）
基本功能：宽带拨号上网（ADSL/LAN）、窄带拨号 |
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（2）
特色服务： | |
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服 务 |
介 绍 |
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上网向导 |
集成了影视、游戏、音乐、聊天等，帮您很快找到丰富的网上内容 |
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清单查询 |
查询您的上网清单 |
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故障检测 |
具有强大的故障检测功能，能帮助您查找故障，尽快解决故障 |
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安全服务 |
提供了"安全漏洞检测""安全服务检测"等功能，加强您电脑的安全性 |
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消息服务 |
通过消息通知您电信最新优惠、活动、病毒通告等，使您及时了解相关信息 |
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灵通短信 |
通过"星空极速"直接发送短信，简单，方便 |
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在线咨询 |
通过"专家咨询"进行咨询，解决您上网疑难 | |
| 3、"星空极速"和WINDOWS
XP等拨号软件有什么区别？ |
"星空极速"是电信自主版权的宽带拨号软件，和WINDOWS
XP相比，不仅具有拨号功能，还具有丰富的电信服务功能。网上随意下载的其他宽带拨号软件属于盗版，可能影响您的电脑安全。ADSL
MODEM硬拨号（内置拨号）方式漏洞很多，很容易受到网上攻击。
详细比较见下： |
| 项目 |
星空极速 |
WINDOWS XP自带拨号端软件 |
网上下载的其他宽带拨号端软件 |
ADSL MODEM硬拨号 |
| 是否正版 |
是 |
是 |
否 |
是 |
| 信息导航 |
有 |
无 |
无 |
无 |
| 拨号功能 |
可宽带拨号、窄带拨号 |
宽带拨号 |
宽带拨号 |
宽带拨号 |
| 故障诊断 |
1、
提供详细的故障信息和解决方法；
2、 提供故障检测工具
3、
提供电脑性能检测工具 |
无 |
无 |
无 |
| 安全 |
提供"漏洞检测""IE检测""安全服务检测"等功能 |
无 |
无 |
此种方式上网不安全，非常容易受到攻击 |
| 其他功能 |
消息通知、灵通短信、清单查询等丰富服务 |
无 |
无 |
无 |
| 可升级性 |
软件自动升级 |
通过操作系统更新 |
无 |
无 |
| 技术支持 |
电信10000号 |
微软公司 |
无 |
无 | |
| 4、"星空极速"大吗？占用电脑资源情况怎么样？ |
| "星空极速"软件包大小在12M左右，占用CPU、内存系统等系统资源少，并且安装时您可以选择"精简安装""推荐安装""自定义安装"三种模式。 |
| 5、我的电脑能安装"星空极速"3.0吗？ |
| "星空极速"简体中文版支持以下MS
Windows简体中文操作系统：Windows 98(I、II)、Windows
ME、Windows 2000 (Professional、Server、Advanced
Server)、Windows XP
(Home/家庭版、Professional/专业版)、Windows Server
2003（32bit操作系统版本）。 |
| 6、在那里可以看到"星空极速"功能介绍和常见FAQ？ |
| 在"星空极速"界面"帮助"里，或http://sh.vnet.cn/xkjc_khd上，都有详细的功能介绍和FAQ |
| 7、如何增加一个拨号帐号？ |
| 在"星空极速"界面上："文件"-"填加帐号" |
| 8、如何使用电信特色服务？ |
| 如下图，选择"星空极速"界面上相应按钮，即可使用电信特色服务。 |
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| 9、如果"星空极速"安装不成功，可能原因是什么？ |
| 可能系统存在不兼容的软件（如防火墙等）影响了安装过程，暂时关闭此类软件，再尝试安装"星空极速"。安装成功后，您的所有软件都可正常使用。 |
